Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

Kurzantwort: ALIBABY verkauft stilorientierte Handyhüllen für kompatible iPhone-Modelle. Die Kompatibilität variiert je nach Produkt und wird auf der Produktseite ausgewählt; Bestellungen benötigen normalerweise 1–3 Werktage Bearbeitungszeit, und die Standardlaufzeit innerhalb der USA nach Versand wird in der Regel auf 7–12 Werktage geschätzt.

Welche Handymodelle werden unterstützt?

Die Kompatibilität hängt vom Produkt ab. Wähle vor der Bestellung dein exaktes Handymodell aus den Optionen auf der jeweiligen Produktseite. Wenn du dir nicht sicher bist, kontaktiere uns bitte vor dem Kauf.

Wohin liefert ihr derzeit?

Wir liefern derzeit an die Ziele, die im Checkout verfügbar sind; unser primär unterstützter Markt sind die Vereinigten Staaten. Im Checkout siehst du, ob eine Lieferung an deine Adresse möglich ist.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen benötigen normalerweise 1–3 Werktage Bearbeitungszeit. Bei Standardbestellungen in die Vereinigten Staaten beträgt die Transportzeit nach Versand üblicherweise geschätzt 7–12 Werktage. Insgesamt ist daher mit etwa 8–15 Werktagen ab Bestellung zu rechnen. Hochsaison, Zoll, Unwetter, Störungen beim Versanddienstleister, abgelegene Gebiete oder Adressprobleme können zusätzliche Verzögerungen verursachen.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Wenn Tracking verfügbar ist, stellen wir die Sendungsdaten bereit, nachdem das Paket an den Versand- oder Logistikpartner übergeben wurde. Erste Tracking-Scans können 1–3 Werktage benötigen.

Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?

Eine berechtigte Rückgabe kann innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung beantragt werden. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel sollten innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung unter Angabe der Bestellnummer und mit klaren Fotos oder Videos gemeldet werden. Lies vor einer Rücksendung unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Gibt es eine Garantie?

Sofern auf der Produktseite kein längerer Zeitraum angegeben ist, gilt für berechtigte physische Produkte eine eingeschränkte 90-Tage-Garantie auf Herstellungsfehler an Material oder Verarbeitung. Normaler Verschleiß, Unfallschäden, Fehlgebrauch und Kompatibilitätsfehler gelten nicht als Herstellungsfehler. Details findest du in unserer Service-Garantierichtlinie.

Was gilt für personalisierte Produkte?

Wenn personalisierte Produkte angeboten werden, sind Rückgaben wegen Meinungsänderung nach Produktionsbeginn grundsätzlich nicht möglich. Defekte, beschädigte oder falsche kundenspezifische Produkte bleiben von den in unseren Richtlinien und dem anwendbaren Recht vorgesehenen Abhilfen erfasst.

Wie kann ich ALIBABY kontaktieren?

E-Mail: yskljp1233@gmail.com, WhatsApp/Telefon: +1 975 208 3556. ALIBABY wird von Jiangxi Maoxi Cross-Border E-Commerce Co., Ltd. betrieben.